Términos y Condiciones de Uso de Itzuna

Versión: 1.1 · Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos Términos regulan el acceso y uso de Itzuna, incluidas su aplicación, su sitio web y los servicios relacionados. Están disponibles en itzuna.com/terminos/.

La persona que, cumpliendo las condiciones del apartado 06.3, crea una cuenta propia, convierte su acceso de invitado en una cuenta propia o inicia la creación de un grupo sin cuenta acepta estos Términos mediante el procedimiento mostrado en la aplicación. Si ya existe una aceptación válida para la versión que corresponda, no será necesario repetirla por cada grupo o invitación.

Participar en un grupo mediante una invitación no exige, por ese solo hecho, celebrar un contrato independiente con Itzuna. Las personas participantes reciben la información de privacidad y, cuando proceda, las reglas del grupo. La participación de menores se rige por el apartado 06.4.

06.1 — Objeto y ámbito de aplicación

Itzuna facilita la organización y gestión colaborativa de tareas, actividades y responsabilidades entre personas de un mismo grupo. Permite organizar grupos, asignar tareas, registrar su realización, utilizar puntos y rachas y configurar recompensas.

Está especialmente diseñada para familias y grupos de convivencia. Otros grupos podrán utilizarla cuando su uso sea compatible con la finalidad y las funciones del servicio.

La aplicación puede permitir trabajar con grupos guardados en el dispositivo o utilizar funciones en la nube. El acceso compartido, la sincronización y otras funciones requieren los servicios y la conexión correspondientes. Las funciones disponibles pueden variar según la plataforma y la modalidad utilizada.

Las condiciones adicionales de una función o servicio se mostrarán antes de utilizarlo o contratarlo. Durante una fase beta se aplicará también el apartado 06.16.

06.2 — Titular de Itzuna

El servicio es prestado por:

Titular: Raúl Victoria Martín
NIF: 50203238B
Domicilio: Paseo de la Florida 24, 28008 Madrid (Madrid), España
Correo para soporte, privacidad e incidencias: privacidad@itzuna.com
Sitio web: itzuna.com

En estos Términos, «Itzuna» designa también al titular del servicio. Si cambia la entidad que lo presta, se actualizará esta información y se comunicará el cambio cuando resulte legalmente exigible.

06.3 — Registro, cuentas e invitaciones

Para crear una cuenta propia con correo electrónico u otro proveedor de identificación, convertir un acceso de invitado en una cuenta propia o crear un grupo es necesario tener al menos 14 años y aceptar estos Términos cuando corresponda.

Las personas de 14 a 17 años pueden crear y administrar sus propios grupos para el uso ordinario de organización y colaboración que ofrece Itzuna. Si un acto concreto requiere asistencia o autorización de un representante legal, deberán contar con ella. Se respetarán en todo caso las normas imperativas de edad y capacidad que resulten aplicables; esta condición no concede capacidad para contratar cualquier servicio o asumir cualquier obligación.

La aceptación se solicita también al activar para su uso una cuenta creada mediante un proveedor externo o habilitada previamente para una beta. La creación técnica de una cuenta no acredita por sí sola la aceptación de su titular.

Antes de aceptar podrán consultarse y guardarse los Términos. Se facilitará una confirmación de la aceptación y acceso a la versión correspondiente. La Política de Privacidad se proporciona separadamente: aceptar estos Términos no equivale a consentir todos los tratamientos de datos personales.

La persona usuaria deberá facilitar información veraz y mantener actualizados los datos necesarios para el servicio. Será responsable de custodiar sus credenciales y comunicar cualquier acceso no autorizado o circunstancia que pueda comprometer su cuenta.

Las invitaciones permiten acceder a una ficha concreta dentro de un grupo. No conceden acceso a otras fichas o grupos. Los enlaces y códigos de invitación deben tratarse como credenciales: quien los recibe puede utilizarlos para acceder a la ficha correspondiente.

Las invitaciones tienen un plazo de validez de 14 días, salvo que se revoquen antes. Una vez aceptadas dejan de servir para conceder un nuevo acceso. La caducidad del enlace no expulsa a quien ya se haya incorporado válidamente al grupo.

La pérdida de una sesión, la revocación del acceso o el cambio de dispositivo pueden hacer necesario recuperar la cuenta o solicitar una nueva invitación. Si se participa sin una cuenta propia identificada, la recuperación puede depender de una nueva invitación de quien administra el grupo.

Itzuna podrá utilizar mecanismos de autenticación, recuperación y revocación para proteger las cuentas. La revocación del acceso al grupo no elimina copias ya descargadas ni garantiza la invalidación inmediata de enlaces temporales a archivos que se hubieran emitido antes; la Política de Privacidad explica su duración.

06.4 — Menores de edad

Los menores pueden participar en Itzuna conforme a su edad, capacidad y modalidad de acceso. No se exige que todos los grupos estén creados o administrados por una persona adulta. Quienes cumplan las condiciones del apartado 06.3 pueden tener una cuenta propia y crear y administrar grupos.

Los menores de 14 años pueden participar por invitación en los términos de este apartado; esa participación no permite eludir la edad mínima para crear una cuenta propia o un grupo. Unirse por invitación no implica, por ese solo hecho, contratar de forma independiente con Itzuna ni habilita para adquirir servicios de pago.

Quien incorpore información de un menor o le conceda acceso deberá actuar dentro de sus facultades, estar legitimado para hacerlo y respetar sus derechos. Administrar un grupo no convierte a una persona en representante legal del menor. Cuando un acto o tratamiento requiera autorización o intervención de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación correspondiente, deberá contarse con ella antes de realizarlo. La recepción de una invitación no acredita por sí sola esa autorización.

Las personas que configuren tareas, recompensas o reglas deberán hacerlo de forma adecuada a la edad y respetuosa con los derechos de los participantes. Los representantes legales ejercerán las funciones de asistencia y protección que les correspondan conforme a la ley. Itzuna no determina las obligaciones familiares ni comprueba materialmente que las tareas se hayan realizado.

El tratamiento de los datos se explica en la Política de Privacidad. No todo tratamiento se basa en el consentimiento: cuando uno concreto lo requiera, se aplicarán las reglas legales de edad y representación y se recabará de forma específica. La aceptación de estos Términos, la creación de un grupo o la acción de unirse no sustituyen ese consentimiento.

Itzuna podrá adoptar medidas proporcionadas de protección de menores cuando sea necesario y atenderá las incidencias que se comuniquen, sin perjuicio de sus propias obligaciones legales.

06.5 — Grupos, propietarios, administradores y miembros

Creación y administración

Quien cree o administre un grupo deberá actuar dentro de sus facultades, respetar los derechos de sus integrantes y estar legitimado para incorporar y compartir la información que aporte sobre ellos. Administrar un grupo no otorga representación legal sobre sus miembros. Cuando un acto concreto requiera autorización o intervención de un representante legal, deberá contar con ella.

La cuenta propietaria y las personas con funciones de administración tienen facultades diferentes. La eliminación de un grupo corresponde a su propietario. Otorgar funciones de administración a otra persona no transfiere la propiedad del grupo. Actualmente no se ofrece una función para transferir esa propiedad.

Según su papel y los permisos disponibles, quien administre podrá crear, modificar, retirar o recuperar miembros; gestionar invitaciones; configurar tareas, puntos, recompensas y reglas; y gestionar otros ajustes del grupo. Los demás participantes actuarán dentro de los permisos que les correspondan.

Quienes administren el grupo son responsables de las decisiones que adopten sobre su composición, organización y concesión de accesos, conforme a la ley. Al enviar una invitación o asignar permisos, deberán dirigirlos a la persona correspondiente y tener en cuenta la ficha, el historial y la información a los que permitirán acceder. Deberán informar a las personas afectadas cuando corresponda y respetar sus derechos. Estas obligaciones no excluyen las responsabilidades propias de Itzuna.

Fichas y credenciales

La ficha de un miembro representa a un participante dentro del grupo. Es distinta de la cuenta o credencial utilizada para acceder a ella. Cambiar, perder o revocar una credencial no elimina por sí solo la ficha ni su actividad.

Quien recibe acceso a una ficha existente puede consultar la información asociada a ella conforme a sus permisos, incluido su historial y saldo. Si se incorpora a una persona diferente, debe crearse una ficha nueva para evitar atribuirle actividad ajena o darle acceso a datos que no le corresponden. Cambiar el nombre de una ficha no separa ni anonimiza su historial.

Retirada y recuperación

Retirar a un miembro archiva su ficha y retira su acceso al grupo. Se conservan su historial y saldo, y la ficha puede recuperarse desde las funciones de antiguos miembros. La retirada invalida las invitaciones pendientes de esa ficha.

Recuperar una ficha no restablece automáticamente el vínculo con la cuenta anterior: será necesario enviar una nueva invitación para volver a vincularla. La aplicación no ofrece actualmente un borrado definitivo individual de fichas como equivalente a «Quitar miembro».

Archivar, salir de un grupo y solicitar la supresión de datos son operaciones distintas. Los derechos de protección de datos pueden ejercerse por las vías de la Política de Privacidad.

Relaciones dentro del grupo

El reparto de tareas, las reglas familiares, las recompensas y los acuerdos personales corresponden a los participantes y, cuando su intervención corresponda legalmente, a sus representantes legales. Itzuna facilita las herramientas y no arbitra esos desacuerdos ordinarios. Esto no impide atender avisos de abuso, seguridad, privacidad o contenido ilícito.

06.6 — Tareas y registros de realización

Las personas autorizadas pueden crear, asignar, modificar, terminar o eliminar tareas, establecer fechas o periodicidad y configurar los puntos asociados conforme a las funciones disponibles.

Una tarea puede marcarse como realizada y, si su configuración lo exige, acompañarse de una prueba en forma de foto o texto. Las personas autorizadas podrán consultar las pruebas y deshacer registros de realización conforme a los permisos aplicables.

La marca de realización no implica una aprobación independiente de Itzuna ni existe, por ese solo hecho, un estado de tarea pendiente de validación por Itzuna. Los registros y las pruebas no certifican materialmente que una tarea se haya ejecutado.

Las fotos y los textos aportados como prueba tienen una conservación limitada a 30 días, tras la que puede permanecer la constancia de realización con prueba, conforme a la Política de Privacidad. No deben utilizarse como archivo permanente.

La asignación de una tarea no crea una obligación de realizarla frente a Itzuna. Las discrepancias ordinarias sobre su cumplimiento se resolverán dentro del grupo, sin perjuicio de los derechos y vías de comunicación aplicables ante abusos.

06.7 — Puntos, rachas y gamificación

Los puntos, rachas y demás elementos de gamificación tienen una finalidad organizativa o lúdica. Sus criterios dependen de las reglas de la aplicación y de la configuración del grupo. Las personas autorizadas pueden realizar los ajustes que permitan las funciones disponibles.

El saldo representa las operaciones registradas en el sistema. Las rachas y el historial se calculan a partir de las tareas y registros existentes. Eliminar definitivamente una tarea o un registro puede modificar saldos, rachas y datos históricos ya mostrados. Terminar una tarea y eliminarla definitivamente son acciones diferentes.

Estos elementos no constituyen un registro inmutable ni generan por sí mismos derechos económicos frente a Itzuna.

06.8 — Recompensas y canjes

Los grupos pueden crear recompensas o privilegios que se obtengan utilizando puntos. Su contenido, condiciones, disponibilidad y cumplimiento corresponden a quienes los ofrecen y gestionan.

Salvo que una promoción o servicio específico indique expresamente otra cosa, Itzuna no proporciona, vende ni promete las recompensas creadas por los miembros.

El canje descuenta los puntos al registrarse, se haya entregado o no la recompensa. Cambiar su estado de «pendiente» a «entregada», o volver a «pendiente», no devuelve los puntos. Actualmente no se ofrece una función para anular un canje.

Registrar un canje no garantiza el cumplimiento material de la recompensa. Las discrepancias sobre recompensas del grupo deberán resolverse entre las personas implicadas, sin perjuicio de las obligaciones de Itzuna respecto del funcionamiento de su servicio.

06.9 — Naturaleza de los puntos

Los puntos son unidades internas de gamificación. No constituyen dinero, dinero electrónico, criptoactivos, depósitos ni un crédito frente a Itzuna. No generan intereses, no tienen un valor monetario garantizado y no pueden retirarse ni canjearse frente a Itzuna por dinero.

No son transferibles entre grupos salvo que una función lo permita expresamente. El valor que les atribuyan los participantes dentro de su grupo no les confiere valor económico frente a Itzuna.

Itzuna podrá corregir duplicaciones, asignaciones o cálculos manifiestamente incorrectos que tengan su origen en errores técnicos.

06.10 — Contenido aportado por los usuarios

Los usuarios pueden introducir nombres, imágenes, avatares, tareas, textos, reglas, recompensas y otros contenidos. Conservan los derechos que legalmente les correspondan sobre ellos. Utilizar Itzuna no transfiere su propiedad al titular del servicio.

Al incorporar contenido, el usuario concede una autorización no exclusiva y limitada a lo necesario para prestar el servicio: almacenarlo, reproducirlo técnicamente, adaptarlo a los formatos y dispositivos, mostrarlo a las personas autorizadas, transmitirlo mediante las funciones utilizadas y realizar las copias y operaciones necesarias para mantener y proteger Itzuna. Los proveedores que intervengan podrán realizar esas operaciones por cuenta del servicio en la medida necesaria.

Esta autorización dura mientras resulte necesaria para esas finalidades y la conservación legítima del contenido. No permite explotar el contenido para finalidades ajenas a Itzuna sin la autorización o base jurídica adicional que corresponda. El tratamiento de datos personales se rige además por la Política de Privacidad; esta licencia no sustituye sus bases jurídicas.

Quien aporte contenido deberá disponer de los derechos, autorizaciones u otra legitimación que sean necesarios para incorporarlo y compartirlo mediante las funciones utilizadas. Deberá respetar la privacidad, la imagen y los demás derechos de las personas a las que se refiera, especialmente de los menores, y evitar información personal innecesaria. Al compartir un pack o descargar una copia, deberá tener en cuenta qué información contiene, quién podrá recibirla y el uso que hará de ella.

06.11 — Normas de uso

El servicio debe utilizarse de manera lícita y respetuosa con los derechos de los demás. Los participantes deberán respetar los permisos del grupo y proteger la información a la que accedan. Poder consultar una información no concede por sí solo permiso para publicarla o utilizarla con otra finalidad.

Cada participante responderá, conforme a la ley, del uso o divulgación que haga de la información del grupo. No deberá difundir datos personales, imágenes, capturas, exportaciones o enlaces que permitan acceder a ellos sin autorización u otra habilitación legal suficiente. Esta regla no impide ejercer derechos, comunicar incidencias o aportar información a las autoridades cuando proceda legalmente.

Las reglas de un grupo no autorizan conductas contrarias a la ley ni eliminan los derechos de sus participantes. No deberán utilizarse tareas, puntos, recompensas o pruebas para acosar, humillar o exponer indebidamente a otras personas.

06.12 — Conductas prohibidas y comunicación de incidencias

No se permite:

• Introducir contenido ilícito, suplantar identidades, amenazar, acosar o vulnerar derechos de terceros.
• Acceder sin autorización a cuentas, fichas o grupos; obtener credenciales ajenas o eludir controles de acceso.
• Introducir código malicioso, interferir en el servicio o realizar ataques, pruebas de carga abusivas o automatizaciones que causen un perjuicio injustificado.
• Explotar vulnerabilidades con fines dañinos o utilizar el servicio para actividades ilícitas.

La investigación de seguridad de buena fe deberá evitar daños y accesos injustificados a datos ajenos. Los problemas detectados pueden comunicarse a privacidad@itzuna.com.

Ese mismo correo permite comunicar contenido presuntamente ilícito o abusos. Para poder examinarlos, conviene indicar qué ocurre, dónde se localiza el contenido o actividad —por ejemplo, grupo, tarea, fecha o enlace disponible—, por qué se considera ilícito o abusivo y un medio de respuesta. No deben enviarse contraseñas, códigos de acceso ni datos de terceros que no sean necesarios. Cuando la ley establezca requisitos específicos para un aviso, se aplicarán esos requisitos.

06.13 — Suspensiones, cierre, eliminación y recuperación de contenido

Suspensiones y restricciones

Itzuna podrá limitar funciones, restringir el acceso a contenidos o suspender temporalmente una cuenta o un grupo cuando exista una causa justificada y la medida sea proporcionada. Entre estas causas se incluyen incumplimientos relevantes de estos Términos, accesos fraudulentos, riesgos de seguridad, usos ilícitos, perjuicios graves para otras personas, requerimientos legales y amenazas relevantes para el servicio.

Se atenderá a la gravedad, el alcance y las posibilidades de subsanación. Suspender una cuenta no supone necesariamente suspender todos sus grupos. Suspender un grupo afecta a ese grupo, sin bloquear por sí solo los demás grupos o cuentas de sus integrantes.

La suspensión no equivale a borrar datos ni detiene sus plazos ordinarios de conservación. Los contenidos sujetos a caducidad pueden expirar durante ella.

Se informará a la persona afectada de la medida, sus motivos, alcance y posibilidad de revisión. Las obligaciones legales de motivación y comunicación se cumplirán en sus propios términos. Fuera de esos supuestos, la información solo podrá limitarse o aplazarse por una razón legal o de seguridad que lo justifique y durante el tiempo necesario.

Cuando la gravedad lo permita, se ofrecerá la posibilidad de corregir el incumplimiento. La persona afectada podrá solicitar una revisión a privacidad@itzuna.com, indicando la referencia del caso, si dispone de ella, y los motivos de desacuerdo. La revisión será atendida por el titular o por una persona autorizada. Esta vía no limita otras reclamaciones o derechos legalmente aplicables.

Levantar una suspensión permite recuperar el acceso conforme al estado del servicio, pero no recupera contenidos ya caducados ni reactiva invitaciones revocadas. Puede ser necesario iniciar sesión o emitir nuevas invitaciones.

La suspensión no impide solicitar la supresión de datos o el acceso a datos y contenidos que legalmente correspondan. Si una función está restringida, estas solicitudes podrán tramitarse por correo de forma compatible con la seguridad y los derechos de otras personas.

Un cierre definitivo se comunicará y gestionará de forma diferenciada de la suspensión temporal, respetando los derechos exigibles.

Eliminación de cuenta y de grupos

El usuario puede dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta mediante las funciones disponibles o solicitarlo por el canal de privacidad. Eliminar la cuenta retira su acceso y su vinculación con los grupos.

Si la cuenta es propietaria de grupos, se eliminan también esos grupos y sus datos para todos sus integrantes. Las cuentas de los demás participantes no se eliminan. La aplicación informa de estas consecuencias antes de confirmar la operación.

En grupos que pertenecen a otras cuentas pueden conservarse la ficha y determinados datos de actividad cuando exista una finalidad y una base jurídica que lo justifiquen, conforme a la Política de Privacidad. Desvincular la cuenta no hace que esa información sea necesariamente anónima.

Eliminar un grupo retira el acceso de sus integrantes y elimina su información del servicio. Actualmente no existe una opción de deshacer. Los archivos asociados se eliminan mediante los procesos de borrado y limpieza; una incidencia técnica puede requerir reintentos.

Los packs compartidos tienen un ciclo independiente, con una conservación ordinaria de un año. No desaparecen automáticamente al borrar el grupo del que proceden. Las copias ya descargadas por otras personas tampoco se retiran mediante ese borrado. Ello no excluye las solicitudes de supresión que legalmente procedan.

Exportación y recuperación

Antes de eliminar una cuenta, la aplicación ofrece descargar una copia. Desde la cuenta también pueden consultarse las funciones de copia de grupos propios y de exportación de datos personales. Sus alcances son diferentes: exportar datos personales no da derecho a obtener todos los datos de otras personas del grupo.

No es obligatorio descargar una copia para solicitar la eliminación. Es recomendable hacerlo antes si se desea conservar información, pues no se promete reconstruir un grupo borrado ni recuperar archivos caducados. Los enlaces temporales incluidos en una exportación no sustituyen la descarga de los archivos.

Cuando la legislación sobre servicios digitales reconozca el derecho a recuperar contenidos creados o proporcionados por el usuario, Itzuna facilitará su recuperación en las condiciones legalmente exigibles. Las limitaciones del autoservicio no excluyen ese derecho ni los derechos de protección de datos.

06.14 — Propiedad intelectual e industrial de Itzuna

El software, diseño, interfaz, estructura, elementos gráficos, ilustraciones, textos propios, marcas, logotipos, personajes, sonidos y documentación de Itzuna están protegidos por la normativa aplicable. Pertenecen a su titular o se utilizan con autorización suficiente.

Se concede al usuario un derecho limitado, personal y no exclusivo para utilizar el servicio conforme a estos Términos. El acceso no transmite la propiedad de esos elementos.

Salvo autorización o derecho reconocido por la ley, no se permite comercializar el software, copiar o distribuir partes sustanciales de Itzuna, eliminar avisos de propiedad o utilizar sus marcas de forma que genere confusión. Estas limitaciones no afectan a los actos permitidos por normas imperativas ni a los derechos sobre el contenido propio del usuario.

06.15 — Disponibilidad, mantenimiento y evolución

Itzuna podrá recibir actualizaciones para mejorar funciones, corregir errores, mantener la seguridad, adaptar la compatibilidad o cumplir obligaciones legales.

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o fallos de proveedores. Se adoptarán medidas razonables para mantener el servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad absolutamente ininterrumpida salvo compromiso expreso de un nivel de servicio.

Las modificaciones de un servicio digital contratado por consumidores se realizarán con las causas, condiciones, información y garantías legalmente exigibles. Si afectan al acceso o uso, se respetarán los derechos de conformidad, resolución y demás derechos que correspondan. La evolución del servicio no autoriza a reducir garantías obligatorias.

06.16 — Fase beta

La inscripción para solicitar acceso a una beta no garantiza una plaza ni una fecha de incorporación. Las invitaciones pueden distribuirse por fases según la capacidad, la plataforma y las necesidades de prueba. Solicitar acceso no implica contratar un servicio de pago.

Durante una beta, piloto o fase de pruebas pueden existir errores, cambios de interfaz o funcionamiento, migraciones y períodos de indisponibilidad. Participar no garantiza que cada función permanezca en la versión definitiva.

Itzuna podrá solicitar comentarios o informes de errores. Debe evitarse incluir en ellos información personal innecesaria de otros integrantes del grupo.

Ante una incidencia que pueda causar pérdida relevante de información, se adoptarán las medidas razonables disponibles para prevenirla, mitigarla o recuperarla. La condición de beta no excluye derechos de consumidores ni obligaciones de protección de datos.

06.17 — Servicios de terceros y tiendas de aplicaciones

Itzuna utiliza servicios de terceros para funciones como infraestructura, autenticación, almacenamiento, notificaciones, correo y distribución. Las funciones que dependan de ellos podrán estar sujetas también a sus condiciones aplicables, sin reducir las obligaciones propias de Itzuna.

La descarga desde una tienda de aplicaciones estará sujeta a las condiciones de esa plataforma. Si en el futuro una compra se tramita a través de una tienda o proveedor de pagos, determinados procesos de facturación, cancelación o reembolso podrán gestionarse mediante él.

Esto no afecta a los derechos del consumidor frente a quien resulte responsable. Itzuna no responderá de fallos atribuibles exclusivamente a terceros fuera de su control razonable, sin perjuicio de las responsabilidades legales que le correspondan por el servicio que ofrece.

06.18 — Servicios de pago, compras y suscripciones

Itzuna ofrece actualmente acceso gratuito o en fase beta. Podrán incorporarse planes, suscripciones o compras, que requerirán información y contratación específicas. Aceptar estos Términos no autoriza por sí solo un cargo ni una futura conversión automática a pago.

Antes de contratar se informará de precio, impuestos, periodicidad, duración, funciones incluidas, renovación, cancelación y cualquier otro coste aplicable. No se realizará un cargo sin una acción o consentimiento válido conforme al procedimiento de contratación.

Si una suscripción tiene renovación automática, se indicará antes de contratar. Podrá cancelarse por el procedimiento informado o mediante la tienda que la gestione. Salvo previsión distinta o exigencia legal, cancelar la renovación podrá mantener el acceso hasta finalizar el período abonado.

Los cambios de precio no se aplicarán retroactivamente a períodos pagados. Si afectan a una suscripción existente, se comunicarán con la antelación y garantías exigibles, permitiendo cancelar o ejercer los derechos que correspondan.

06.19 — Desistimiento, reembolsos y conformidad

Los consumidores conservan los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos los que puedan corresponder a servicios digitales gratuitos.

En los contratos a distancia en que resulte aplicable, el consumidor dispondrá del plazo legal de desistimiento, con carácter general de 14 días, salvo una excepción válida. Las condiciones de un servicio de pago incluirán la información y los medios para ejercerlo cuando corresponda.

Solicitar que un servicio comience durante ese plazo no elimina automáticamente el derecho. Su eventual pérdida y cualquier importe exigible por la ejecución iniciada solo procederán cuando se cumplan los requisitos legales aplicables al servicio o contenido concreto.

En caso de falta de conformidad, se respetarán los derechos legales de puesta en conformidad, reducción del precio o resolución que procedan. Nada en estos Términos excluye garantías obligatorias.

Cuando proceda un reembolso, se tramitará conforme a la ley. Si la compra la procesó una tienda u otro intermediario, podrá ser necesario utilizar sus mecanismos, sin sustituir los derechos del consumidor frente a quien corresponda. Las políticas voluntarias más favorables se aplicarán adicionalmente.

06.20 — Protección de datos personales

La Política de Privacidad explica quién trata los datos, con qué finalidades y bases jurídicas, quién puede acceder a ellos, cuánto se conservan y cómo ejercer los derechos. Abarca la aplicación, la web y la solicitud de acceso a la beta.

La aceptación de estos Términos no equivale a consentir todos los tratamientos. Cuando un tratamiento requiera consentimiento, se solicitará separadamente cuando sea legalmente necesario.

La participación en un grupo implica que cierta información sea visible para sus integrantes conforme a las funciones y permisos del servicio. Los usuarios deberán respetar la privacidad de los demás y no utilizar esa información para fines ilegítimos.

06.21 — Modificación de los Términos

Itzuna podrá modificar estos Términos por razones justificadas, como cambios legales, de seguridad, tecnológicos, funcionales o del modelo comercial, o para aclarar su contenido.

Cada versión tendrá una referencia y una fecha. Los Términos vigentes podrán consultarse en itzuna.com/terminos/, y podrán conservarse los correspondientes a una aceptación anterior.

Las correcciones formales que no alteren de manera relevante la relación contractual no exigirán una nueva aceptación. Los cambios relevantes se comunicarán de forma clara y con la antelación legalmente exigible. Cuando requieran nueva aceptación, se solicitará antes de continuar utilizando las funciones afectadas.

Si el usuario no acepta, se informará de las consecuencias y de las opciones para dejar de utilizar el servicio, obtener datos o contenidos cuando corresponda y solicitar el cierre de su cuenta. Se respetará el derecho de resolución que legalmente proceda.

Publicar una versión, marcarla como relevante o continuar usando el servicio no sustituye una aceptación expresa cuando sea necesaria ni supone renunciar a derechos imperativos.

06.22 — Responsabilidad, legislación, jurisdicción y contacto

Responsabilidad

Itzuna responderá del cumplimiento de sus obligaciones legales. Las decisiones que adopten exclusivamente los integrantes sobre tareas, reglas internas, ajustes de puntos, recompensas propias, relaciones personales, destinatarios de invitaciones o divulgación de información corresponden a quienes las adopten, dentro de sus facultades y conforme a la ley. Itzuna no asumirá responsabilidad por esas decisiones por el solo hecho de facilitar el servicio, sin perjuicio de la que pueda corresponderle por sus propias acciones u omisiones.

Tampoco responderá de daños derivados exclusivamente de usos contrarios a estos Términos, cesión o pérdida negligente de credenciales, actos ilícitos de terceros que no hubieran podido evitarse razonablemente o fuerza mayor, en la medida en que la ley permita esa limitación.

Estas previsiones no excluyen responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni reducen los derechos imperativos de consumidores o interesados en materia de protección de datos.

Legislación y jurisdicción

Se aplica la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan a consumidores residentes en otros Estados.

Las controversias con consumidores se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable. No se impone una sumisión a tribunales distintos de los que legalmente les correspondan.

Para relaciones con personas que no actúen como consumidores, cualquier acuerdo específico de jurisdicción deberá constar en las condiciones comerciales aplicables y ser legalmente válido.

Contacto

Las consultas, reclamaciones, incidencias de seguridad o privacidad y solicitudes de revisión pueden dirigirse a Itzuna — Raúl Victoria Martín, en privacidad@itzuna.com, o al domicilio indicado en el apartado 06.2.